Jak začít
Připojte se k desítkám firem, které již využívají Simplaq k zlepšení interakce a porozumění svým zákazníkům.
Scan Receipt
+50 Points
Několik jednoduchých kroků
jak začít s Simplaq.
Step 1
Podpis smlouvy
Smlouva poskytuje komplexní přehled o cenové struktuře produktu, platebních podmínkách, zabezpečení dat, bezpečnostních opatřeních a dalších právních aspektech spojených s jeho použitím. V této fázi dosahujeme dohody o všech podmínkách, včetně smlouvy o úrovni poskytovaných služeb (SLA).
Step 2
Step 3
Step 4
Step 5
Naše podpora
Po nastavení systému vás necháme osamotě.
Technická podpora
Tento druh podpory se zaměřuje na pomáhání zákazníkům s technickými problémy, které mohou při používání produktu vzniknout. Technická podpora může zahrnovat věci jako odstraňování problémů, opravy chyb a aktualizace softwaru.
Podpora pro úspěch zákazníka
Podpora pro úspěch zákazníka se zaměřuje na to, jak pomoci zákazníkům dosáhnout svých obchodních cílů s produktem. Tento druh podpory může zahrnovat věci jako strategická setkání, poradenské služby a průběžnou podporu, aby zákazníci z produktu získali maximum.
Školení a uvádění do provozu
SaaS produkty mohou být složité a zákazníci mohou potřebovat pomoc při zahájení používání produktu. Podpora pro školení a uvádění do provozu může zahrnovat věci jako prezentace produktu, uživatelské příručky a návody, aby se zákazníci dostali do tempa.